Galbūt atsakymą į savo klausimą rasite čia?
Užsakymai ir pristatymas
Įprastai prekės pristatomos per 1-3 d.d. , išskyrus atvejus, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių ir Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą.
Paskyrą galite sukurti atlikdami registraciją, kurios metu turėsite pateikti reikiamus asmeninius duomenis. Sukūrus paskyrą matysite užsakymų istoriją ir kitus duomenis.
Jei norite pakeisti pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su mumis, kad galėtume pakeisti pristatymo adresą prieš prekės išsiuntimą.
Užsakymo būseną galite stebėti savo asmeninėje paskyroje arba gautais el. laiškais, kuriuose informuojama apie užsakymo patvirtinimą ir jo įvykdymą.
Jūsų asmeniniai duomenys tvarkomi griežtai laikantis teisės aktuose nustatytų reikalavimų. Mokėjimų kortelės duomenys teikiami tik mūsų partneriams teikiantiems svetainės apmokėjimų surinkimo paslaugas, mes šių duomenų nekaupiame.
Prekių kainos el. parduotuvėje nurodomos įskaitant tuo metu pagal teisės aktus reikalaujamą taikyti PVM tarifą.
Šiuo metu prekiaujame tik Lietuvoje.
Grąžinimas ir taisyklės
Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų grąžinti prekes nenurodant priežasties. Grąžintos prekės turi būti nesugadintos, originalioje pakuotėje. Išsamesnę informaciją apie grąžinimo sąlygas rasite Prekių pirkimo-pardavimo taisyklėse.
Jei gavote ne tą prekę – informuokite mus. Turite teisę ją nemokamai grąžinti ir reikalauti pakeisti ją į užsakytą prekę arba grąžinti ir atgauti sumokėtą pinigų sumą.
Jei gauta prekė yra sugadinta, Pirkėjas turi teisę prašyti Pardavėjo pakeisti prekę į tinkamos kokybės prekę, sumažinti prekės kainą, arba nemokamai grąžinti prekę ir atgauti sumokėtą sumą.
Grąžinimui skirtas prekes siųskite į adresą, iš kurio prekės buvo gautos.
Klientų aptarnavimo pagalbą galite gauti kreipdamiesi el. paštu info@sincereskin.lt arba telefonu +37065313764.
Jei įvedėte neteisingą pristatymo adresą, kuo greičiau susisiekite su mumis, kad galėtume pakeisti pristatymo adresą prieš prekių išsiuntimą.
Dėl galimybės pakeisti ar atšaukti užsakymą rekomenduojame nedelsiant kreiptis į mus.
Rekomenduojama susisiekti su mumis dėl išparduotų prekių užsakymo.