PREKIŲ PIRKIMO – PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę įsigyjant Prekes el. parduotuvėje www.sincereskin.lt (toliau – El. parduotuvė).

1.2. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:

• Pardavėjas – MB „Terra agora“, juridinio asmens kodas 306654700, PVM mokėtojo kodas LT100019051213, buveinės adresas I. Simonaitytės g. 9-12, LT-06294 Vilnius, Lietuva, el. paštas info@sincereskin.lt, tel. +37065313764.

• Pirkėjas – fizinis asmuo, įsigyjantis Prekes asmeniniams poreikiams, nesusijusiems su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija (vartotojas).

• Prekės – El. parduotuvėje parduodamos prekės bei elektroniniai Dovanų kuponai.

• Dovanų kuponas (Daugiatipis kuponas) – už pinigus įsigyjamas elektroninis kuponas su unikaliu kodu, kuriuo galima atsiskaityti už Prekes El. parduotuvėje pagal šių Taisyklių 9 skyriuje nustatytas sąlygas.

• Nuolaidos kodas – Pardavėjo neatlygintinai suteikiamas reklaminis, partnerio, lojalumo ar kitas skatinamasis kodas, suteikiantis teisę į nuolaidą pagal jam taikomas sąlygas. Nuolaidos kodas nėra Dovanų kuponas ir neturi piniginės vertės.

• Paskyra – El. parduotuvėje sukurta Pirkėjo paskyra, kurioje gali būti saugomi jo duomenys ir užsakymų istorija.

• Šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas kartu.

1.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis ir atlieka apmokėjimą.

1.5. Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika.

1.6. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Mažmeninės prekybos taisyklėmis ir kitais taikomais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais.

1.7. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.

2. PREKĖS, KAINOS, APMOKĖJIMAS IR PRISTATYMAS

2.1. Prekių savybės: esminė informacija apie Prekę pateikiama jos aprašyme El. parduotuvėje. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio, todėl dėl ekrano nustatymų, gamintojo pakuotės atnaujinimų ar kitų objektyvių priežasčių gali nežymiai skirtis nuo realios Prekės.

2.2. Kaina: Prekių kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomą PVM ir kitus privalomus mokesčius. Pristatymo išlaidos į Prekės kainą neįskaičiuotos, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

2.2.1. Kainų sumažinimai: kai Pardavėjas skelbia apie Prekės kainos sumažinimą, ankstesnė Prekės kaina nurodoma vadovaujantis taikomais teisės aktais. Kai taikoma 30 dienų ankstesnės kainos taisyklė, ankstesne kaina laikoma mažiausia Pardavėjo tai Prekei taikyta kaina per 30 dienų iki kainos sumažinimo, atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytas išimtis.

2.3. Apmokėjimas: Pirkėjas už Prekes gali atsiskaityti:

• elektronine bankininkyste;

• mokėjimo kortele;

• kitais El. parduotuvėje užsakymo metu nurodytais mokėjimo būdais.

2.4. Užsakymo patvirtinimas: sėkmingai atlikus apmokėjimą, Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.

2.5. Akivaizdžios kainos klaidos: Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti arba anuliuoti užsakymą, jei dėl akivaizdžios techninės ar žmogiškos klaidos Prekės kaina buvo nurodyta klaidingai ir objektyviai akivaizdu, kad tokia kaina negalėjo būti Pardavėjo sąmoningai nustatyta pardavimo kaina. Tokiu atveju Pirkėjas nedelsiant informuojamas, o jo sumokėtos sumos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka. Ši nuostata netaikoma Pardavėjo sąmoningai nustatytoms akcijos, išpardavimo ar kitoms specialioms kainoms.

2.6. Sąskaitos faktūros: PVM sąskaita faktūra Pirkėjui gali būti pateikiama elektroniniu būdu arba kartu su Prekėmis.

2.7. Pristatymo būdai: Prekės pristatomos Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu būdu, įskaitant pristatymą į paštomatą arba kurjeriu, jei tokie būdai tuo metu siūlomi El. parduotuvėje.

2.8. Pristatymo terminai ir vėlavimai: Pardavėjas pristato Prekes vadovaudamasis El. parduotuvėje nurodytais pristatymo terminais ir taikomais teisės aktais. Dėl logistikos partnerių veiklos, techninių sutrikimų ar kitų nenumatytų aplinkybių pristatymas gali vėluoti. Jei siunta vėluoja, įstringa pristatymo sistemoje ar kyla pagrįstas įtarimas dėl jos dingimo, Pardavėjas inicijuoja siuntos paiešką ir informuoja Pirkėją apie situaciją. Siuntos paieškos ar kurjerių tarnybos atliekamo tyrimo procedūra neriboja Pirkėjui teisės aktų suteiktų teisių.

2.8.1. Dingusios siuntos: jei nustatoma, kad siunta yra dingusi arba jos pristatymas nebegali būti pagrįstai užtikrintas, Pardavėjas, atsižvelgdamas į taikomus teisės aktus ir Pirkėjo pasirinkimą, pakartotinai išsiunčia Prekes, jei jos yra sandėlyje, arba grąžina už atitinkamą užsakymą Pirkėjo sumokėtas sumas.

2.9. Siuntos priėmimas: Prekės perduodamos Pirkėjui arba jo nurodytam ar įgaliotam trečiajam asmeniui pagal pasirinkto pristatymo būdo ir pristatymo paslaugų teikėjo taikomas taisykles.

2.10. Siuntos būklės patikrinimas: Pirkėjui rekomenduojama pristatymo metu patikrinti siuntos išorinę būklę. Pastebėjus akivaizdų pakuotės pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti ir, kai įmanoma, pažymėti pristatymo dokumentuose. Pirkėjui nepatikrinus siuntos ar nepažymėjus pažeidimo pristatymo metu, tai savaime nepanaikina jo teisės vėliau pateikti pagrįstą pretenziją.

2.11. Rizikos perėjimas: Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna Prekes. Jei Pirkėjas savo iniciatyva pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nesiūlė, rizikos perėjimui taikomos teisės aktuose nustatytos taisyklės.

2.12. Neatsiimtos siuntos: jei Pirkėjas per nustatytą terminą siuntos neatsiima ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl tolesnio užsakymo vykdymo. Pirkėjui pageidaujant pakartotinio siuntimo, jis gali būti įpareigotas padengti faktines pakartotinio pristatymo išlaidas. Siuntos neatsiėmimas savaime nepanaikina Pirkėjo teisės aktuose nustatytų teisių.

3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta šių Taisyklių 1.4 punkte nustatytu momentu.

3.2. Duomenų teisingumas: Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis. Pardavėjas neatsako už pristatymo sutrikimus, tiesiogiai kilusius dėl Pirkėjo pateiktų klaidingų ar neišsamių duomenų, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

3.3. Klaidų ištaisymas: prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę peržiūrėti krepšelį ir ištaisyti įvedimo klaidas.

3.4. Informavimas: po užsakymo pateikimo ir apmokėjimo Pirkėjui išsiunčiamas elektroninis patvirtinimas. Apie Prekių išsiuntimą Pirkėjas gali būti papildomai informuojamas el. paštu ir (arba) SMS žinute.

3.5. Apmokėtų užsakymų pakeitimai ir atšaukimas: apmokėti užsakymai pradedami ruošti išsiuntimui nedelsiant, todėl Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo prašymas pakeisti užsakymo duomenis, Prekes ar sustabdyti išsiuntimą bus įvykdytas iki Prekių išsiuntimo. Tai neriboja Pirkėjo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktų ir šių Taisyklių 6 skyriuje nustatyta tvarka, įskaitant teisę apie sutarties atsisakymą pranešti dar iki Prekių gavimo.

3.6. Neapmokėti užsakymai: neapmokėti užsakymai gali būti automatiškai atšaukiami po 24 valandų.

3.7. Pardavėjas gali anuliuoti užsakymą ir grąžinti Pirkėjo sumokėtas sumas, kai:

• Prekės objektyviai nėra sandėlyje dėl nenumatytos apskaitos, tiekimo ar techninės klaidos;

• nustatoma 2.5 punkte aprašyta akivaizdi kainos klaida;

• yra pagrįstas pagrindas įtarti sukčiavimą, neteisėtą mokėjimo priemonės naudojimą ar kitą piktnaudžiavimą.

4. PREKIŲ KOKYBĖ IR ATITIKTIS

4.1. Pardavėjas užtikrina, kad parduodamos Prekės atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį ir joms taikomus teisės aktų reikalavimus.

4.2. Tinkamumo naudoti terminas: Pardavėjas siekia tiekti Prekes, kurių tinkamumo naudoti terminas yra pakankamas įprastam jų naudojimui. Jei siūlomos trumpesnio nei įprasta galiojimo Prekės, apie tai aiškiai informuojama jų aprašyme.

4.3. Vizualinis atitikimas: dėl ekrano nustatymų, gamintojo pakuotės atnaujinimų ar kitų objektyvių priežasčių produkto pakuotė ar spalvos gali nežymiai skirtis nuo El. parduotuvėje pateiktų nuotraukų. Tai neturi įtakos Pirkėjo teisėms, jei gauta Prekė neatitinka sutarties.

4.4. Informacija apie ingredientus: El. parduotuvėje pateikiama informacija apie kosmetikos ingredientus ir jų savybes yra informacinio pobūdžio. Gamintojai gali keisti produktų sudėtį, todėl prieš naudojimą Pirkėjui rekomenduojama patikrinti informaciją ant konkrečios gautos Prekės pakuotės.

4.5. Dovanų kupono veikimas: Pardavėjas užtikrina, kad įsigytas Dovanų kuponas būtų techniškai tinkamas naudoti jo galiojimo laikotarpiu pagal 9 skyriuje nustatytas sąlygas.

4.6. Teisinė kokybės garantija: vartotojui taikomos teisės aktuose nustatytos teisės dėl Prekės neatitikties. Pardavėjas teisės aktų nustatyta tvarka atsako už Prekės neatitiktį, kuri paaiškėja per dvejus metus nuo Prekės pristatymo, jei teisės aktai konkrečiu atveju nenustato kitaip.

5. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

5.1. Pirkėjas turi teisę naudotis El. parduotuve, įsigyti Prekes bei naudotis kitomis teisėmis, kurias jam suteikia šios Taisyklės ir taikomi teisės aktai.

5.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingus kontaktinius, mokėjimo ir pristatymo duomenis;

• saugoti savo Paskyros prisijungimo duomenis;

• saugoti Dovanų kupono kodą nuo neteisėto trečiųjų asmenų panaudojimo;

• nenaudoti El. parduotuvės neteisėtais tikslais, nebandyti pažeisti jos saugumo ar veikimo;

• atsiskaityti už užsakytas Prekes;

• prieš naudojant kosmetikos Prekes susipažinti su jų ženklinimu, ingredientais ir gamintojo pateiktomis naudojimo instrukcijomis.

5.3. Pardavėjas įsipareigoja:

• sudaryti sąlygas tinkamai naudotis El. parduotuve;

• tvarkyti asmens duomenis vadovaujantis Privatumo politika ir taikomais teisės aktais;

• tinkamai vykdyti sudarytas pirkimo–pardavimo sutartis;

• laikytis vartotojų teises reglamentuojančių teisės aktų.

5.4. Pardavėjas gali apriboti naudotojo prieigą prie Paskyros ar El. parduotuvės funkcijų, jei yra pagrįstas pagrindas manyti, kad naudotojas sukčiauja, neteisėtai naudojasi kitų asmenų duomenimis, pažeidžia El. parduotuvės saugumą ar sąmoningai trukdo jos veikimui.

5.5. Pardavėjas turi teisę pasitelkti trečiuosius asmenis, įskaitant mokėjimų, IT ir logistikos paslaugų teikėjus, savo įsipareigojimams vykdyti. Trečiųjų asmenų pasitelkimas nepanaikina Pardavėjo atsakomybės Pirkėjui tais atvejais, kai pagal teisės aktus už tokių asmenų veiksmus atsako Pardavėjas.

6. SUTARTIES ATSISAKYMAS, PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR NEATITIKTIS

6.1. Teisė atsisakyti sutarties: Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Prekių pirkimo atveju terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna Prekę.

6.2. Grąžinimo išimtys: teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant:

• supakuotas Prekes, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti;

• pagal individualius Pirkėjo nurodymus pagamintas ar aiškiai jam pritaikytas Prekes;

• kitus teisės aktuose nustatytus atvejus.

Kosmetikos Prekei ši išimtis gali būti taikoma, kai po pristatymo pažeidžiama apsauginė plėvelė, plomba ar kitas pakuotės elementas, kurio pažeidimas dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių objektyviai nebeleidžia Prekės pakartotinai parduoti.

6.3. Pranešimas apie sutarties atsisakymą: Pirkėjas apie sprendimą atsisakyti sutarties gali pranešti naudodamasis El. parduotuvėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija, el. paštu, pavyzdine sutarties atsisakymo forma arba kitu aiškiu pareiškimu, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties. Elektroninėmis priemonėmis El. parduotuvėje pateikto pareiškimo gavimą Pardavėjas nedelsdamas patvirtina Pirkėjui patvariojoje laikmenoje.

6.3.1. Elektroninis sutarties atsisakymas: užpildykite Sutarties atsisakymo formą. Prisijungti ar kurti paskyros nereikia. Nurodykite vardą, pavardę, užsakymo numerį ir el. pašto adresą, pasirinkite visą užsakymą arba konkrečias prekes, peržiūrėkite duomenis ir patvirtinkite sutarties atsisakymą. Priežasties nurodyti nereikia. Pareiškimo gavimo patvirtinimas su pateiktais duomenimis, pateikimo data ir laiku išsiunčiamas nurodytu el. paštu. Ši forma nepakeičia 6.3 punkte nurodytų kitų pranešimo būdų.

6.4. Grąžinamos Prekės būklė: Pirkėjas turi teisę Prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Ši nuostata netaikoma tais atvejais, kai dėl 6.2 punkte nustatytos sveikatos apsaugos ar higienos išimties teisė atsisakyti sutarties apskritai netaikoma.

6.5. Grąžinimo išlaidos: tiesiogines tinkamos kokybės Prekių grąžinimo išlaidas, pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, apmoka Pirkėjas, jei Pardavėjas nėra aiškiai įsipareigojęs jas apmokėti. Pardavėjas grąžina ir Pirkėjo sumokėtas standartinio pristatymo išlaidas. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo siūlytas standartinis pristatymas, papildomų pristatymo išlaidų skirtumas negrąžinamas. Nekokybiškų ar sutarties neatitinkančių Prekių grąžinimo išlaidoms taikomos teisės aktuose nustatytos taisyklės.

6.6. Pinigų grąžinimas atsisakius sutarties: Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas grąžintinas sumas nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti sutarties. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gauna grąžinamas Prekes arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad jas išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

6.7. Sutarties neatitinkančios Prekės: jei Prekė neatitinka pirkimo–pardavimo sutarties, Pirkėjas turi teisę į teisės aktuose nustatytus teisių gynimo būdus. Pirmiausia Pirkėjas gali reikalauti, kad Prekė būtų nemokamai pataisyta arba pakeista, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas yra neįmanomas arba sukeltų neproporcingų išlaidų. Kosmetikos ir kitų pagal savo pobūdį netaisomų Prekių atveju praktiškai taikomas pakeitimas, kai jis įmanomas.

Pirkėjas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį, kai teisės aktuose nustatytos tokio teisių gynimo būdo sąlygos, įskaitant atvejus, kai Prekė nebuvo tinkamai pataisyta ar pakeista, neatitiktis pasikartojo, neatitiktis yra pakankamai rimta arba aišku, kad Pardavėjas per protingą terminą jos nepašalins. Sutarties nutraukimo teisė netaikoma, jei neatitiktis yra mažareikšmė, kai teisės aktai nustato tokią išimtį.

6.8. Pretenzijų pateikimas: dėl nekokybiškos ar sutarties neatitinkančios Prekės Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu ar kitu Pardavėjo nurodytu būdu. Pardavėjas gali pagrįstai paprašyti pateikti nuotraukas, vaizdo įrašą, Prekės partijos informaciją ar kitus duomenis, reikalingus trūkumui įvertinti. Toks prašymas savaime neriboja Pirkėjo teisės pateikti pretenziją. Į rašytinę Pirkėjo pretenziją Pardavėjas atsako teisės aktuose nustatytu terminu, kuris vartotojų pretenzijoms paprastai yra ne ilgesnis kaip 14 dienų.

7. ATSAKOMYBĖ

7.1. Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos ir taikomų Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta tvarka.

7.2. Pirkėjas atsako už savo pateiktų duomenų teisingumą. Jei dėl neteisingai pateikto el. pašto adreso, telefono numerio ar pristatymo duomenų užsakymo vykdymas tampa neįmanomas ar vėluoja, Pardavėjas neatsako už pasekmes tiek, kiek jos tiesiogiai kilo dėl Pirkėjo pateiktos klaidingos informacijos.

7.3. Pirkėjas privalo saugoti Paskyros prisijungimo ir Dovanų kupono duomenis. Jei Dovanų kupono kodą trečiasis asmuo panaudoja dėl to, kad Pirkėjas savo veiksmais ar neatsargumu jį atskleidė, atsakomybė vertinama pagal konkrečias aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

7.4. Pardavėjas gali naudotis trečiųjų asmenų paslaugomis, tačiau tai neatleidžia jo nuo pareigų Pirkėjui tais atvejais, kai pagal teisės aktus už tokių asmenų veiksmus atsako Pardavėjas. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl force majeure aplinkybių tiek, kiek tokį atsakomybės ribojimą leidžia taikomi teisės aktai.

7.5. Individualios reakcijos: kosmetikos Prekės tiekiamos rinkai laikantis joms taikomų teisės aktų reikalavimų, tačiau atskiri ingredientai konkretiems asmenims gali sukelti individualias alergines reakcijas ar sudirgimą. Pirkėjui rekomenduojama prieš naudojimą susipažinti su konkrečios gautos Prekės ingredientų sąrašu ir gamintojo instrukcijomis, o esant poreikiui atlikti jautrumo testą. Ši nuostata neriboja Pardavėjo atsakomybės už nekokybišką, nesaugią, netinkamai paženklintą ar sutarties neatitinkančią Prekę.

7.6. Pirkėjui rekomenduojama prieš pateikiant užsakymą susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir konkrečiai Prekei pateikta informacija. Ši pareiga neriboja imperatyvių teisės aktų Pirkėjui suteiktų teisių.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Elektroninė komunikacija: su užsakymo vykdymu susijusi informacija gali būti perduodama elektroniniu paštu, SMS žinutėmis, Paskyroje ar kitomis užsakymo metu nurodytomis elektroninėmis priemonėmis.

8.2. Komunikacijos kanalai:

• Pirkėjas paklausimus, pranešimus ar pretenzijas gali siųsti El. parduotuvės skiltyje „Kontaktai“ nurodytu el. pašto adresu.

• Pardavėjas su Pirkėju gali susisiekti jo Paskyroje arba užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu ar telefono numeriu.

• Pirkėjas atsako už tai, kad jo pateikti kontaktiniai duomenys būtų teisingi ir aktualūs.

8.3. Taikoma teisė: šioms Taisyklėms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neapribojant vartotojui pagal privalomas taikytinas teisės normas suteikiamos apsaugos.

8.4. Ginčų sprendimas: Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turėtų raštu kreiptis į Pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą. Pardavėjas vartotojo rašytinę pretenziją išnagrinėja ir pateikia motyvuotą atsakymą teisės aktuose nustatytu terminu.

8.5. Vartotojų ginčai (VVTAT): jei Pardavėjas Pirkėjo reikalavimo netenkina, tenkina jį iš dalies arba nepateikia atsakymo per teisės aktuose nustatytą terminą, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka. Prašymą galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt. VVTAT adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva. Interneto svetainė: vvtat.lrv.lt.

8.6. Taisyklių keitimas: Pardavėjas turi teisę keisti ar papildyti šias Taisykles. Nauja redakcija taikoma nuo jos paskelbimo El. parduotuvėje, tačiau pakeitimai nepakeičia Pirkėjo teisių ir pareigų pagal iki pakeitimo jau sudarytas sutartis, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

9. DOVANŲ KUPONAI (DAUGIATIPIAI KUPONAI)

9.1. Pirkimas: Pirkėjas El. parduotuvėje gali įsigyti elektroninį Dovanų kuponą, suteikiantį teisę atsiskaityti už Prekes pagal šiame skyriuje nustatytas sąlygas.

9.2. Pristatymas: po sėkmingo apmokėjimo unikalus Dovanų kupono kodas sugeneruojamas ir elektroniniu būdu pateikiamas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Pirkėjas privalo pateikti teisingą el. pašto adresą ir saugoti gautą kodą.

9.3. Galiojimo terminas: Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių nuo jo įsigijimo dienos, jei konkretaus kupono sąlygose aiškiai nenurodyta kitaip. Pasibaigus galiojimo terminui nepanaudotas kuponas tampa nebegaliojantis, jo nepanaudota vertė negrąžinama ir galiojimo terminas automatiškai nepratęsiamas, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.

9.4. Vienkartinis panaudojimas: Dovanų kuponas gali būti panaudotas vienam pirkimui:

• jei galutinė užsakymo suma mažesnė už Dovanų kupono vertę, nepanaudotas skirtumas negrąžinamas ir neperkeliamas kitam pirkimui;

• jei galutinė užsakymo suma viršija Dovanų kupono vertę, Pirkėjas sumoka skirtumą kitu El. parduotuvėje siūlomu mokėjimo būdu.

9.5. Pristatymo išlaidos: Dovanų kupono vertė gali būti panaudota ir užsakymo pristatymo išlaidoms padengti, jei techninės El. parduotuvės sąlygos nenumato kitaip.

9.6. Naudojimas su akcijomis: Dovanų kuponu galima atsiskaityti už Prekes jų pirkimo metu El. parduotuvėje galiojančiomis kainomis, įskaitant akcijos ar išpardavimo kainas, jei konkretaus pasiūlymo sąlygose aiškiai nenurodyta kitaip. Kartu su Dovanų kuponu papildomi Nuolaidos kodai netaikomi, nebent Pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.

9.7. Grąžinimas ir sutarties atsisakymas: Dovanų kuponas nekeičiamas į grynuosius pinigus, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus. Pirkėjo teisė atsisakyti Dovanų kupono pirkimo sutarties vertinama pagal taikomus vartotojų teisių apsaugos teisės aktus. Vien tai, kad Dovanų kuponas pateikiamas elektroniniu kodu, savaime nepanaikina vartotojui teisės aktuose suteiktos teisės atsisakyti sutarties.

10. NUOLAIDŲ KODAI IR AKCIJOS

10.1. Taikymo sritis: šis skyrius taikomas Nuolaidos kodams, kuriuos Pardavėjas neatlygintinai suteikia reklamos, lojalumo, partnerystės, konkrečių klientų grupių ar kitais skatinamaisiais tikslais.

10.2. Naudojimo sąlygos: Nuolaidos kodams gali būti taikomas galiojimo laikotarpis, minimali užsakymo suma, naudojimo kartų skaičius, konkrečių Prekių ar kategorijų apribojimai, nesumavimo su kitomis nuolaidomis sąlyga bei kiti prie konkretaus kodo ar pasiūlymo nurodyti apribojimai.

10.3. Nuolaidų nesumavimas: jei konkretaus pasiūlymo sąlygose nenurodyta kitaip, Nuolaidos kodai nėra sumuojami tarpusavyje ir gali būti netaikomi kitų akcijų, specialių išpardavimų ar kitų išskirtinių kainų pasiūlymų metu.

10.4. Konkrečios pažadėtos sąlygos: jei suteikiant Nuolaidos kodą aiškiai nurodomas jo galiojimo terminas ar kitos konkrečios garantuotos sąlygos arba kodas suteikiamas pagal atskirą susitarimą, taikomos tos konkrečios sąlygos.

10.5. Kodų keitimas ar sustabdymas: jei Nuolaidos kodui nėra aiškiai nustatyto galiojimo termino ar kitų priešingų sąlygų, Pardavėjas turi teisę pakeisti, laikinai sustabdyti ar nutraukti jo galiojimą būsimiems užsakymams. Toks pakeitimas neturi įtakos iki jo įsigaliojimo jau sudarytoms ir apmokėtoms pirkimo–pardavimo sutartims.

10.6. Piktnaudžiavimas: Pardavėjas gali atsisakyti taikyti Nuolaidos kodą, jei yra pagrįstas pagrindas manyti, kad kodas naudojamas pažeidžiant jo sąlygas, neteisėtai dauginamas, naudojamas automatizuotai ar kitaip piktnaudžiaujama akcija.

10.7. Dovanų kuponai: šio skyriaus nuostatos netaikomos už pinigus įsigytiems Dovanų kuponams. Jų galiojimą ir naudojimo sąlygas reglamentuoja šių Taisyklių 9 skyrius.